Оплата і доставка
Дорога від млина до вашої кухні
Мелемо після оплати й відправляємо того ж дня, якщо замовлення підтверджене до 15:00. Нижче — усі перевізники, усі способи оплати й чесні терміни. Без дрібного шрифту і без «уточнюйте в менеджера».
- 700грн
і доставка за наш рахунок - 15:00межа
відправки того ж дня - 1–3дні
у дорозі по Україні
Доставка
Три перевізники на вибір. Нову Пошту видно просто в кошику; Укрпошту й Міст Експрес оформлюємо вручну — напишіть у коментарі до замовлення, і ми порахуємо вартість та надішлемо номер накладної.
Нова Пошта
Відділення, поштомат або кур’єр на адресу. Найшвидший варіант і єдиний, який можна обрати просто в кошику.
- 1–2 дні по великих містах, 2–3 — по решті країни
- Від 700 ₴ доставка за наш рахунок
- До 700 ₴ — за тарифами перевізника, оплата при отриманні
Укрпошта
Дешевше за інших і дістає туди, куди не возять приватні перевізники — у села й малі містечка.
- 3–5 днів, у віддалені населені пункти довше
- Вигідна на невеликих замовленнях
- Оформлюємо за запитом — напишіть у коментарі до замовлення
Міст Експрес
Альтернатива, коли поруч немає зручного відділення Нової Пошти. Щільна мережа на заході країни.
- 2–3 дні
- Відділення або адресна доставка
- Оформлюємо за запитом — напишіть у коментарі до замовлення
Термін рахуємо від моменту, коли посилка поїхала, а не від оформлення замовлення. Якщо перевізник затримує відправлення, ми бачимо це раніше за вас і пишемо самі.
Оплата
Передоплата дає найсвіжіший помел: млин вмикається одразу після підтвердження платежу. Накладений платіж теж працює — просто дорога до вас починається на кілька годин пізніше.
Картка онлайн незабаром
Visa або Mastercard будь-якого українського банку. Гроші списуються одразу, помел починаємо того ж дня.
Privat24 незабаром
Оплата просто з додатка ПриватБанку, без введення даних картки.
monobank незабаром
Оплата через monopay, зокрема частинами. Apple Pay і Google Pay — там же.
Переказ на рахунок ФОП незабаром
Рахунок із усіма реквізитами надсилаємо листом. Зручно для закладів і для оплати з рахунку компанії.
Накладений платіж
Оплата при отриманні у відділенні. Комісію за переказ утримує перевізник — вона не наша.
PayPal незабаром
Для замовлень з-за кордону. Всередині України зручніші картка чи Privat24.
Ми не додаємо комісію до жодного зі способів: скільки коштує товар, стільки й списується. Єдиний виняток — комісія перевізника за переказ накладеного платежу, і її утримує він, а не ми.
Коли ми відправляємо
У нас немає складу з готовими банками. Кожне замовлення мелеться й фасується під нього, тому відправлення прив’язане не до графіка складу, а до моменту оплати.
- Оплата до 15:00 у робочий день — мелемо й відправляємо того ж дня.
- Після 15:00, у вихідні та свята — наступного робочого дня зранку.
- Накладений платіж — мелемо після підтвердження замовлення телефоном, тож у межах того ж дня, якщо ми додзвонились.
- Велике замовлення від 5 кг — може знадобитись зайвий день на помел. Скажемо одразу, а не постфактум.
Номер накладної надсилаємо в Telegram або смс того ж дня, коли посилка виїхала.
Обмін і повернення
Спеції належної якості обміну й поверненню не підлягають: продовольчі товари входять до переліку, затвердженого Кабінетом Міністрів України. Якщо ж товар прийшов пошкодженим, не тим або з простроченим терміном — заміна чи повернення коштів за наш рахунок. Порядок дій описано на сторінці Обмін і повернення.
Якщо аромат виявився не тим, якого ви чекали, — напишіть нам. Формально це не підстава для повернення, але ми розбираємось індивідуально.
Лишились питання?
Напишіть або подзвоніть: +38 (097) 464-57-42, з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00. Відповідаємо того ж робочого дня.