Цей документ — офіційна публічна пропозиція (оферта) укласти договір роздрібної купівлі-продажу товарів на умовах, викладених нижче. Оферта адресована будь-якій дієздатній фізичній особі та діє відповідно до статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».
Оформлення замовлення на сайті означає повне й беззастережне прийняття умов цієї оферти. Якщо ви не згодні з будь-якою з умов — не оформлюйте замовлення.
1. Продавець
Фізична особа-підприємець [ПІБ ФОП повністю], реєстраційний номер облікової картки платника податків [РНОКПП], запис в Єдиному державному реєстрі від [дата реєстрації], платник єдиного податку другої групи.
- Адреса для листування: [поштова адреса], м. Львів, Україна
- Електронна пошта: info@spice-guild.com
- Телефон: +38 (097) 464-57-42, пн–пт 9:00–18:00
- Сайт: spice-guild.com
2. Терміни
- Продавець — ФОП, зазначений у розділі 1.
- Покупець — дієздатна фізична особа, яка оформила замовлення на сайті.
- Товар — харчова продукція (спеції, прянощі, суміші, сіль), представлена в каталозі на сайті.
- Замовлення — належно оформлений запит Покупця на купівлю Товару.
- Сайт — інтернет-магазин за адресою spice-guild.com.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується прийняти Товар і сплатити його вартість на умовах цієї оферти.
3.2. Товар продається вагою у фасуванні 250 г, 500 г та 1 кг. Спеції мелються та фасуються під конкретне замовлення — саме тому виготовлення починається після підтвердження замовлення.
3.3. Зображення товарів на сайті мають ілюстративний характер. Природний колір, розмір частинок і відтінок спецій можуть відрізнятися від зображення залежно від партії сировини та врожаю — це властивість натурального продукту, а не недолік.
4. Оформлення замовлення
4.1. Замовлення оформлюється через кошик на сайті. Покупець зазначає: прізвище та ім’я, номер телефону, електронну пошту, місто й відділення перевізника або адресу доставки.
4.2. Покупець відповідає за достовірність наданих даних. Продавець не несе відповідальності за неможливість доставки, спричинену помилковими даними.
4.3. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем — електронним листом або повідомленням чи дзвінком на вказаний номер.
4.4. Продавець має право відмовити в оформленні замовлення, якщо товару немає в наявності або дані Покупця очевидно недостовірні. У такому разі сплачені кошти повертаються в повному обсязі.
5. Ціна та оплата
5.1. Ціни вказані в гривнях. Продавець не є платником податку на додану вартість.
5.2. Продавець має право змінювати ціни на сайті. Ціна замовлення фіксується в момент його підтвердження і подальшій зміні не підлягає.
5.3. Оплата здійснюється одним із доступних на сайті способів: накладеним платежем при отриманні або карткою онлайн, якщо такий спосіб доступний на момент замовлення.
5.4. При оплаті накладеним платежем комісію перевізника за грошовий переказ сплачує Покупець за тарифами перевізника.
6. Доставка
6.1. Доставка здійснюється по території України перевізником «Нова Пошта» — у відділення, поштомат або за адресою.
6.2. Замовлення відправляється в день оформлення, якщо його підтверджено до 15:00 робочого дня; інакше — наступного робочого дня.
6.3. При сумі замовлення від 700 грн доставка безкоштовна. При меншій сумі доставку оплачує Покупець за тарифами перевізника.
6.4. Ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передання Товару перевізнику. Претензії щодо пошкодження упаковки під час перевезення розглядає перевізник; Продавець допомагає в оформленні такої претензії.
6.5. Покупець зобов’язаний оглянути відправлення при отриманні у відділенні. Виявлені пошкодження фіксуються актом перевізника на місці.
7. Якість товару
7.1. Продавець гарантує відповідність Товару вимогам законодавства України щодо безпечності харчових продуктів.
7.2. Умови зберігання та строк придатності зазначаються на етикетці кожної упаковки. Продавець не відповідає за погіршення властивостей Товару внаслідок порушення Покупцем умов зберігання після отримання.
7.3. Спеції — натуральний продукт без консервантів, барвників і антизлежувачів. Незначні відмінності в кольорі, розмірі частинок та інтенсивності аромату між партіями є нормою.
8. Обмін і повернення
8.1. Продовольчі товари належної якості входять до переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню, затвердженого Кабінетом Міністрів України. Тому спеції належної якості обміну й поверненню не підлягають.
8.2. Якщо Товар неналежної якості — пошкоджена упаковка, сторонній запах, невідповідність опису або закінчений строк придатності — Покупець має права, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». Порядок дій описано на сторінці Обмін і повернення.
8.3. Незалежно від пункту 8.1 Продавець розглядає звернення покупців, яких не влаштував товар, індивідуально і за власною доброю волею може запропонувати заміну або повернення коштів.
9. Відповідальність сторін
9.1. Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України.
9.2. Продавець не відповідає за шкоду, спричинену неналежним використанням Товару, зокрема вживанням за наявності індивідуальної непереносимості або алергії на компоненти. Склад зазначено на етикетці та в описі товару.
9.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили, зокрема воєнних дій, введення надзвичайного стану, відключень електроенергії та зв’язку, зупинки роботи перевізника.
10. Персональні дані
Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних в обсязі й на умовах, описаних у Політиці конфіденційності, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
11. Вирішення спорів
11.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Звернення надсилайте на info@spice-guild.com — відповідаємо протягом двох робочих днів.
11.2. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в порядку, встановленому законодавством України.
12. Інші умови
12.1. Продавець має право змінювати умови оферти. Нова редакція діє з моменту публікації на цій сторінці. До вже підтверджених замовлень застосовується редакція, чинна на момент підтвердження.
12.2. Визнання окремого положення оферти недійсним не тягне недійсності решти положень.
Редакція від 8 вересня 2026 року.